Foire Aux Questions

Quel modem choisir ? [1]

On recense ici les modems utilisés avec succès par les adhérents. Une liste plus complète est disponible sur le wiki.

En ADSL :

modem simples

  sagem F@st 800, sur des lignes allant jusqu’à 6Mb/s (réputé ne pas marcher en 7Mb/s, pas trop recommandable parce que USB) ;
  speedtouch 510, sur des ligne allant jusqu’à 5Mb/s (devrait tenir plus)
  linksys ADSL2MUE, sur une ligne 3Mb (devrait tenir plus) ;
  Thomson SpeedTouch 530, sur une ligne 4Mb (devrait tenir plus) ;
  carte ADSL PCI Olitec, sur une ligne 5Mb (pas trop recommandable, il vaut mieux un vrai modem ethernet).
  Bewan 820VG ADSL2+, sur une ligne à 2 mégas en dégroupage partiel. La téléphonie par VoIP que propose ce modem-routeur fonctionne également très bien.
  Netgear DM111P (un bête modem ADSL2+ pas routeur)

modem routeur ADSL WiFi

  Netgear DG834G v2, bonne qualité de service, configuration simple (voir Triway v2 pour ce faire une idée) fonctionnalité WiFi appréciable, nécessite un petit re-démarrage en cas de déconnexions intempestives. En vente libre dans n’importe quel supermarché. (supporte normalement l’ADSL 2+)
  Triway v2, détaillé ici

En ADSL 2+ :
  zyxel Prestige 660R-61, sur une ligne à 14Mb/s, modem routeur.
  Linksys WAG120N (supporte les classes IP routables)

À éviter :
  ECI Hi-focus et b-focus : débits très fluctuants, réputé ne pas pouvoir dépasser les 128k d’upload.

Comment se connecter en attendant la ligne ADSL ? [2]

La construction d’une ligne ADSL peut prendre longtemps. Et dans les rares cas où ça se passe mal, ça peut même prendre très longtemps.

En attendant que la ligne ADSL soit prête, il est possible de se connecter en RTC (bas débit) avec les identifiants de connexion ADSL au numéro 0860 46 99 88 (prix d’un appel local).

Se connecter à FDN sous GNU/Linux ? [3]

Rien de plus naturel.

Par exemple, avec un modem Sagem F@st800 en USB, il suffit d’installer le paquetage eagleusb (ici).

Il faut ensuite configurer l’accès à l’aide de la commande « eagleconfig » à lancer en tant qu’utilisateur root.

Une fois lancée, cette dernière demande chez quel type de FAI vous avez souscris. FDN achetant ses lignes à NeufCegetel, c’est donc, dans mon vieux paquetage, la configuration « FR05 », correspondant à l’ancien Neuf Télécom, qu’il faut choisir. (Pour information, ce choix implique les règlages suivants :
  VPI : 8 ;
  VCI : 23 [hexa] ;
  ENC : 6 ;
  PPPoA et VC).

Après avoir saisi cette information, le script vous demande votre identifiant de connexion puis votre mot de passe. Il vous demande ensuite si votre FAI supporte le chiffrement des mots de passe pour la connexion, mais personnellement je ne suis pas encore parvenu à me connecter avec cette option activée, le problème sera peut être bientôt résolu. Enfin, le script vous demande si vous souhaitez activer votre connexion dès le démarrage de la machine puis il crée les fichiers de configuration correspondants aux informations saisies, charge les bons modules dans le noyau et mets à votre disposition les commandes « startadsl » et « stopadsl ».

C’est enfantin, et ça marche !

D’autres commandes sont disponibles pour vous renseigner sur l’état de votre modem, ou interagir avec. Une fois de plus, ce sont des volontaires au sein d’un projet libre qui font un travail remarquable, bien plus puissant que les pilotes commerciaux édités par Sagem pour MS-Windows, et dans le plus pur esprit Unix.

Problèmes de connexion

Le wiki comporte une FAQ spécifique dans la section « support » pour les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la configuration de votre connexion : FAQ du groupe support

Problèmes de connexion en CHAP [4]

Le mode de connexion en CHAP (avec chiffrement du mot de passe) ne fonctionne pas sur certaines lignes, sans qu’on parvienne à savoir pourquoi. On a même eu quelques exemples de lignes où ça a marché, puis, du jour au lendemain, sans raison apparente, ça a cessé de marcher. Probablement des modifications du réseau de NeufCegetel suite à la fusion des deux entreprises, modifications dont FDN n’a évidemment pas été prévenue par NeufCegetel.

Que faire si la ligne ne marche pas ? [5]

À partir d’un Linux (ça doit être très similaire pour n’importe quel autre unix), avec un modem ethernet (pas un routeur), les commandes suivantes donnent un diagnostique très utile :

pppoe -A -I ethX

pppoe-discovery

(Selon que c’est directement pppoe où ppp avec le module pppoe qui est utilisé). Ces commandes permettent de savoir si la ligne est convenablement aiguillée vers un BAS ou pas. Si elle ne l’est pas (pas de paquet PADO en réponse), il n’y a aucune chance que ça marche : il faut nous signaler l’incident au plus vite pour qu’on demande la réparation (entre 24h et 3 semaines, selon les cas).

S’il y a effectivement une réponse, il faut chercher ailleurs, en général le mot de passe de connexion qui n’est pas bon.

Une fois la connexion établie, si on est en PPPoE, il peut être utile de préciser l’option « mru 1492 » dans la configuration de PPP (ça résoud le problème classique de : ça se connecte, les petites pages passent, mais pas les pages compliquées ou les gros transferts).

Est-ce que FDN fait du dégroupage total ? [6]

Non.

Il faut donc avoir un abonnement principal chez France Télécom, et il faut le garder.

Pourquoi FDN ne fait pas de dégroupage total ? [7]

Il y a trois raisons importantes pour lesquelles FDN ne fournit pas ce service qui permettrait de se passer de l’abonnement France Télécom.

La première raison est que les conditions actuelles du dégroupage total ne sont pas très intéressantes sur le plan tarifaire. L’abonnement que l’opérateur doit reverser à France Télécom est quasiment le même que celui qu’aurait payé l’adhérent. Quitte à verser un abonnement dont le montant ne change pas, autant ne pas mettre FDN au milieu. L’économie, d’après nos estimations (qui peuvent être fausses) serait de 2 ou 3 euros par mois au final pour l’adhérent.

La deuxième raison est que ça crée des complexités administratives. Par exemple en cas de panne sur la ligne. L’adhérent ne peut pas contacter directement France Télécom, puisqu’il n’est plus client. Il faut donc passer par FDN, pour que le problème soit transmis à NeufCegetel (notre grossiste), qui va le transmettre à FT. FT répondant, selon le chemin inverse, etc. Dialogue infernal. Durée de la panne probablement très longue, même pour une panne franche et simple.

La troisième raison est que FDN ne fournit pas pour le moment de téléphonie, et que même si le projet est dans les cartons, nous ne sommes pas trop pressé d’en fournir : en l’état actuel, on fournirait un service qui ne serait pas meilleur que celui des opérateurs habituels et pour un prix très nettement plus élevé.

Est-ce que FDN peut router plusieurs IP différentes chez un même abonné ? [8]

Tout à fait. A vous de nous faire parvenir un formulaire RIPE 488 détaillant votre besoin en terme de quantité d’IP (http://www.ripe.net/docs/ripe-488.html). Nous transmettrons la demande au RIPE qui, sauf demande démesurée, ne devrait pas poser de problème. Il n’y a pas de surcout.

Je suis actuellement abonné en dégroupage total. L’éligibilité FDN me refuse catégoriquement. Que faire ? [9]

Dans un premier temps, vous pouvez faire un test d’éligibilité avec le numéro d’un voisin proche qui n’est pas dégroupé total, ça vous donnera déjà une idée de ce a quoi vous pouvez prétendre.

Une fois que vous vous êtes décidé pour FDN, il faudra obligatoirement repasser par une ligne France Télécom standard. Le plus simple reste de faire ouvrir une nouvelle ligne pour supporter l’abonnement FDN, puis, une fois que tout est fonctionnel, résilier votre ancienne ligne en dégroupage total.

Le principe est identique si vous démarrez avec une ligne Numeris.

Je ne souhaite pas régler ma cotisation et mon abonnement ADSL en prélèvement automatique. Que faire ? [10]

Nous comprenons parfaitement les réticences de certain envers ce mode de paiement, mais c’est le seul qui nous permette de ne pas avoir à passer plusieurs heures chaque mois à vérifier si tout le monde a bien payé comme convenu.

La moindre exception à la règle du prélèvement, et c’est autant de temps que l’équipe de FDN ne peut consacrer à d’autres choses plus importante. Il n’y a donc rien à faire si ce n’est nous faire confiance et vous persuader que dans plus de la moitié des banque, votre signature n’est même pas nécessaire pour que quelqu’un prélève de l’argent sur votre compte.